필독안내
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크루즈 승,하선시 선장 및 선원의 지시에 따라 차례대로 승,하선 하시기 바랍니다. 구명조끼, 구명장비와 소화기 비치장소, 사용법을 숙지하시기 바랍니다. 유아 및 어린이가 혼자 방치되지 않게 주의하세요. 크루즈 내,외에서는 금연입니다. 크루즈 투어중 뛰거나 다른 승선고객에게 위배되는 행위는 삼가해주세요. 선장 및 선원의 허락없이 바다에 들어가거나 뛰어내리는 등의 돌발행동을 삼가하세요. 파도가 높고 바람이 강하게 불 경우 선장 및 선원의 지시에 따라야 합니다. 크루즈 내 운항장치 및 통신기기등 각종 기기의 무단조작을 금지합니다. 크루즈 투어 고객은 휴대폰, 카메라등 개인소지품 관리에 주의하시기 바랍니다. 직원의 안내에 따라 행동하여 주시고 개별행동은 자제하여 주세요. 이동시 통로 가운데를 이용하시고 뛰지 마세요. 굽이 높은 신발을 신었을 경우 이동시 주의하세요. 크루즈에 승선후 직원의 지시에 협조하셔야 합니다. 유아 및 노약자를 동반한 고객님은 항상 안전에 유의하시기 바랍니다. 비상상황발생 및 승무원의 지시가 있을 경우 구명조끼를 착용하여 주세요. 비상상황 발생시에는 절대 당황하지 마시고 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다. 크루즈이 접,이안시에는 안전을 위해 실내에 자리하여 주세요. 눈 또는 우천시 바닥이 미끄러우니 안전에 주의하며 천천히 이동하여 주세요. |